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FAQ: Oft gestellte Fragen



FAQ: Oft gestellte Fragen


Wir bieten grundsätzlich nur Original-Markenprodukte als Neuware an.

Aber ja, 70 % unserer Kunden sind Endverbraucher.

Nein, die Bezahlung kann nur gegen Vorkasse, Nachnahme, oder Kreditkarte erfolgen. Wir können Ihnen diese Preise nur anbieten, weil wir keine offenen Aussenstände haben.

Natürlich. Wegen der besonderen Zollbestimmungen ist aber folgendes zu Beachten:
Anstelle der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%, die in allen unseren Angeboten enthalten ist, bezahlen Sie 7,6% schweizer Einfuhr-Umsatzsteuer!
Der Endpreis Ihres Auftrages wird im Warenkorb neu berechnet, sobald Sie als Lieferregion "Schweiz" angeben und die gewünschte Zahlungsart ausgewählt haben. Die ebenfalls anfallenden Zollgebühren sind bereits im Porto enthalten.

Die Versandkosten innerhalb Deutschland betragen 5 EURO (bei Zahlung per Nachnahme: 10 Euro), egal wieviel Artikel Sie bestellen.
Die Versandkosten für andere Länder finden Sie hier.

Hinweis:
Bei uns können Sie sich das Porto und die tatsächliche Gesamtsumme Ihres Auftrages jederzeit und unverbindlich anzeigen lassen, ohne sich vorher registrieren oder persönliche Daten angeben zu müssen: Wählen Sie einfach auf der ersten Warenkorbseite Ihre Lieferregion und die gewünschte Zahlungsart aus, und das System berechnet die anfallenden Kosten neu; Ihre Adress-Daten werden erst im nächsten Schritt erfasst.

Leider nein, wir versenden grundsätzlich nur mit UPS. Sicherlich haben Sie einen netten Nachbarn, der die Sendung entgegen nehmen kann.

Wir verfügen über ein Warenlager im Wert von 290.000 EURO, können aber trotzdem nur ca. 60 % aller Bestellungen sofort ausliefern.
Die Hersteller geben in der Regel keine verbindlichen Liefertermine bekannt, Sie müssen bei nicht vorrätigen Artikeln mit einer Lieferzeit 5-14 Werktagen rechnen. Einzelne Produkte erhalten wir oft schon nach 3 - 6 Tagen, kompl. Kommissionen können aber auch bis zu 20 Werktage dauern.
Auf jeden Fall wird bei uns eintreffende Ware spätestens am nächsten Werktag versendet, Sie erhalten mit gleichen Datum eine Versandanzeige per e-Mail.

Leider nicht, die im Shop genannten Preise sind nicht verhandelbar. Ausgenommen sin Produkte vom Hersteller STEINBERG, hier erstellen wir ein attraktives Angebot ab 400 EURO Warenwert.

Ja, aber nur von Herstellern, welche auf unserer Shop-Startseite gelistet sind.

Ja, alle genannten Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %

Nein, bei uns müssen Sie immer die 19 % Mehrwertsteuer bezahlen.

Ja, natürlich: Als Verbraucher haben Sie 14 Tage Widerrufsrecht. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unseren AGB.

Nein, wir sind grundsätzlich nur im Versandhandel tätig. Der Firmensitz ist nicht mit dem Standort des Warenlagers identisch, welches sich im Berliner Umland befindet.



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